Unsere Geld-zurück-Garantie:

Für das BCU-Team ist es überaus wichtig, qualitativ hochwertige Sprachkurse anzubieten und die Zufriedenheit unserer Kund*innen zu gewährleisten.

Da die Wahl eines Sprachkurses eine wichtige Entscheidung ist, möchten wir garantieren, dass Sie von Ihrer Wahl überzeugt sind und sich bei uns sicher fühlen. Deshalb bieten wir Ihnen während der ersten 4 Unterrichtseinheiten (UE) Ihres Sprachkurses eine Geld-zurück-Garantie an abzüglich 250€ Verwaltungsgebühr.



Stornierungskonditionen seit Juli 2025:

• Im Falle der Stornierung eines Kurses vor Kursbeginn berechnen wir eine Verwaltungsgebühr von 250€ und erstatten Ihnen den Rest der geleisteten Anzahlung.
• Im Falle der Stornierung von 2 oder mehr gebuchten Kursen vor Kursbeginn behalten wir eine Verwaltungsgebühr von 250€ pro Kurs ein und erstatten Ihnen den Rest der geleisteten Anzahlung.
• Falls Sie 2 Kurse gebucht und eine Anzahlung von 800€ (2x 400€) geleistet haben und einen dieser Kurse vor Kursbeginn mit einer hinreichenden Begründung stornieren müssen, fällt für diesen Kurs eine Stornogebühr von 250€ an. Sie erhalten von uns eine Gutschrift von 150 € (400 € minus 250 €), die wir mit der Restzahlung des zweiten Kurses verrechnen.

Unsere Geschäftsbedingungen:

1. Ihre Teilnahmeberechtigung:

A. Die Geld-zurück-Garantie gilt für alle neuen Kund*innen, die sich für BCU-Sprachkurse anmelden.

B. Wenn Sie einen begonnenen Kurs aus wichtigen persönlichen Gründen stornieren möchten, müssen Sie dies spätestens nach den ersten 4 erhaltenen Unterrichtseinheiten (UE) bei BCU beantragen, da sonst Ihr Anspruch auf Rückerstattung verfällt.

C. Wenn Sie einen gebuchten Kurs inklusive Anzahlung vor Kursbeginn stornieren möchten, müssen Sie uns dies bis spätestens 7 Tage vor Kursbeginn schriftlich mitteilen und haben dann Anspruch auf Rückerstattung der Anzahlung minus 250€ Verwaltungsgebühr.

2. Beantragung einer Rückerstattung:

A. Um den Rückerstattungsprozess einzuleiten,müssen Sie direkt nach Beendigung Ihrer Teilnahme an den ersten 4 UE einen schriftlichen Rückerstattungsantrag in unserem Büro oder per E-Mail einreichen.

B. Der Rückerstattungsantrag muss Ihren vollständigen Namen, alle Kursdetails und eine kurze Erläuterung der Gründe für Ihre Kündigung enthalten.

C. Die Geld-zurück-Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für die Person, die sich ursprünglich für den Kurs angemeldet hat.

3. Rückerstattungsprozess:

A. Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, werden wir die Erstattung so schnell wie möglich veranlassen.

B. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsinstitut länger dauern kann, bis der Zahlungseingang auf Ihrem Konto angezeigt wird.

4. Ausschlussgründe:

A. Die Geld-zurück-Garantie verfällt, sofern Sie:

• Ihren Stornierungsantrag nicht direkt nach der Teilnahme an den ersten 4 Unterrichtseinheiten (UE) eingereicht haben.
• Einen gebuchten Kurs nicht spätestens sieben (7) Tage vor Kursbeginn schriftlich per E-Mail storniert haben.

C. Die Verwaltungsgebühr ist nicht erstattungsfähig.

5. Potenzielle Änderungen:

BCU behält sich das Recht vor, die Geld-zurück-Garantie jederzeit zu ändern oder zu kündigen. Eventuelle Änderungen oder Aktualisierungen werden den Kund*innen zeitnah mitgeteilt.

Wir hoffen, dass diese Geld-zurück-Garantie für Sie ein Beweis ist. dass Ihre Zufriedenheit und Ihre Sicherheit ein wesentliches Anliegen von BCU sind.

Wir sind bestrebt, Sie auf Ihrem Weg zu Ihrer verbesserten Sprachkompetenz soweit möglich bei jedem Schritt zu unterstützen. Falls Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Büro.