Unsere Geld-zurück-Garantie:

Bei BCU Sprachschule sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Sprachkurse anzubieten und die Zufriedenheit unserer Kund*innen zu gewährleisten.

Da die Wahl eines Sprachkurses eine wichtige Entscheidung ist, möchten wir garantieren, dass Sie von Ihrer Wahl überzeugt sind und sich bei uns sicher fühlen. Deshalb bieten wir Ihnen während der ersten 4 Einheiten Ihres Sprachkurses eine Geld-zurück-Garantie an abzüglich 250€ Verwaltungsgebühr.



Stornierungskonditionen seit August 2024:

• Im Falle der Stornierung eines Kurses behalten wir eine Verwaltungsgebühr von 250€

ein und erstatten Ihnen den Rest.

• Im Falle der Stornierung von 2 oder mehr Kursen behalten wir eine Verwaltungsgebühr

von 300€ ein und erstatten Ihnen den Rest.

• Falls Sie 2 Kurse gebucht und eine Anzahlung von 800€ geleistet haben, und einen dieser Kurse mit einer hinreichenden Begründung stornieren müssen, fällt die reduzierte Verwaltungsgebühr von 150€ an und der restliche Anzahlungsbetrag wird für den zweiten Kurs verrechnet.

Unsere Geschäftsbedingungen:

1. Ihre Teilnahmeberechtigung:

A. Die Geld-zurück-Garantie gilt für alle neuen Kund*innen, die sich für BCU-Sprachkurse anmelden.

B. Wenn Sie nicht zufrieden sind und stornieren möchten, gilt die Garantie spätestens nach dem Besuch der ersten 4 Einheiten eines Kurses, einschließlich Intensiv- und Visakurse.

C. Wenn Sie den Kurs stornieren möchten, ohne die ersten 4 Einheiten besucht zu haben, und Sie uns Ihren Antrag bis spätestens 7 Tage vor Kursbeginn zusenden und haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung.

2. Beantragung einer Rückerstattung:

A. Um den Rückerstattungsprozess einzuleiten, müssen Sie innerhalb von 2 Tagen nach Ablauf der ersten 4 Einheiten einen schriftlichen Rückerstattungsantrag in unserem Büro oder per E-mail einreichen.

B. Der Rückerstattungsantrag muss Ihren vollständigen Namen, alle Kursdetails und eine kurze Erläuterung der Gründe für Ihre Unzufriedenheit enthalten.

C. Die Geld-zurück-Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für die Person, die sich ursprünglich für den Kurs angemeldet hat.

D. Wenn Sie den Kurs vor Kursbeginn stornieren möchten, müssen Sie spätestens sieben (7) Tage vor Kursbeginn eine schriftliche Stornierungsanfrage oder eine E-Mail an unser Büro senden.

3. Rückerstattungsprozess:

A. Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, werden wir die Erstattung so schnell wie möglich veranlassen.

B. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsinstitut länger dauern kann, bis der Zahlungseingang auf Ihrem Konto angezeigt wird.

4. Ausschlussgründe:

A. Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für weitere Wochen oder Unterrichte, die über die ersten 4 Einheiten hinausgehen.

B. Die Verwaltungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

5. Potenzielle Änderungen:

BCU behält sich das Recht vor, die Geld-zurück-Garantie jederzeit zu ändern oder zu kündigen. Eventuelle Änderungen oder Aktualisierungen werden den Kund*innen zeitnah mitgeteilt.

Wir hoffen, dass diese Geld-zurück-Garantie für Sie ein Beweis ist. dass Ihre Zufriedenheit und Ihre Sicherheit ein wesentliches Anliegen von BCU sind.

Wir sind bestrebt, Sie auf Ihrem Weg zu Ihrer verbesserten Sprachkompetenz soweit möglich bei jedem Schritt zu unterstützen. Falls Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Büro.